2009年上半年服务新干线满意度调研

尊敬的新干线用户朋友： 
       您好！
     “聆听反馈，关注需求，持续改进！”，诚挚邀请您参加广联达公司2009年上半年度服务新干线满意度调研！
      您的参与和反馈，对于我们非常重要，期待您的参与！本次调研自2009年6月15日开始，截至2009年6月25日结束。

       所有参与本次调研并完整填写问卷的用户，都将获得200新干线贡献分，请您在填写问卷时准确填写新干线用户名或者GID号码，赠送的新干线贡献分，系统会在7月5日前自动加入您的服务新干线帐号。

                                                                                                                                   广联达服务新干线
                                                                                                                                    2009年6月15日

  • 1．您所在地区是？
  • 2．您的服务新干线用户名或者GID号码？
  • 3．您所在工作单位的性质是？
  • 施工单位
    房地产
    中介咨询
    设计院
    财审
    学校
    个人
  • 4．您所从事的具体专业是？ （多选）
  • 土建
    安装
    市政
    园林仿古
    电力
    地铁
    公路
    水利
  • 5．您所从事的具体业务是？ （多选）
  • 预算
    施工
    审计
    结算
    设计
    监理
    甲方代表
  • 6．您的执业资格是？ （多选）
  • 造价师
    建造师
    监理师
    结构师
    建筑师
    估价师
    土木工程师
    造价员
    审计师
  • 7．您的年龄？
  • 20~30岁
    30~40岁
    40~50岁
    50岁以上
  • 8．您是否是广联达软件用户？
  • 是
    否
  • 9．您使用广联达软件的时间？
  • 3个月以内
    3~6个月
    6~12月
    1~2年
    2~3年
    3年以上
    5年以上
  • 10．您使用服务新干线的时间？
  • 1个月以内
    1~3个月
    3~6个月
    6~12月
    1年以上
    2年以上
  • 11．您是通过什么渠道了解到服务新干线的？
  • 销售人员介绍
    服务人员介绍
    培训班上
    展会上
    网上搜索到的
    在其它网站上了解到的
  • 12．您是否已经安装了广联达服务新干线客户端程序？
  • 是
    否
  • 13．您未安装服务新干线客户端的原因是？
  • 不有知道有这个软件
    不知道在哪里下载安装
    不清楚说的是什么
    觉得没有用，所以没有安装
    以前安装过，不好用就卸载了
  • 14．您是通过什么方式登录到服务新干线网站的？
  • 通过新干线客户端程序
    直接在浏览器中输入网址
    百度或其它搜索引擎
    通过收藏新干线网站地址
    以上几种方式都用过
  • 15．您登录服务新干线网站的频度是？
  • 差不多每天登录
    每周登录1~2次
    每月登录2~3次
    几个月登录1次
    基本不登录
  • 16．您不经常登录服务新干线网站的原因是什么？
  • 工作忙或者上网不方便
    新干线上没有我从事专业或业务的相关内容
    忘记新干线帐号或者是密码
    新干线对我工作和学习的价值不大
    新干线上不能很好的解决我的问题
  • 17．您上服务新干线的主要原因有哪些？ （多选）
  • 听朋友介绍的，随便看看
    想解决问题，分支服务电话经常打不通
    看问题、找答案，提升软件及专业能力
    在网上解决问题挺方便的
    看视频或者学习课件
    找造价资料
    下载升级软件或信息价
    阅读数字造价
    参与答疑和分享，帮助别人，实现自我价值
    可以赚取积分，兑换礼品
    通过部落找同行交流，结识朋友
  • 18．目前您在遇到广联达产品或专业方面问题，首要的解决方式是？
  • 上服务新干线搜索或提问
    问身边同事
    打服务电话
    要求上门服务
    参加培训班
    去广联达公司咨询
    网络远程服务
    去百度或其它网站搜索
  • 19．您的问题在服务新干线上是否能够解决？
  • 大多数可以解决我的问题
    部分可以解决我的问题
    很少能解决我的问题
  • 20．其次的解决方式是？
  • 上服务新干线搜索或提问
    问身边同事
    打服务电话
    要求上门服务
    参加培训班
    去广联达公司咨询
    网络远程服务
    去百度或其它网站搜索
  • 21．您注册过服务新干线帐号的数量？
  • 1个
    2个
    3个
    3个以上
  • 22．您是否愿意接收广联达服务新干线发送的桌面弹屏？
  • 愿意
    无所谓
    不愿意
  • 23．您觉得服务新干线网站访问速度如何？
  • 挺快的
    一般但可以接受
    有点慢
    非常慢，影响使用
  • 24．您觉得服务新干线网站下载速度如何？
  • 挺快的
    一般但可以接受
    有点慢
    非常慢，影响使用
  • 25．您觉得服务新干线网站栏目及功能设置是否合理有效？
  • 非常好，我能够轻松找到相关内容和功能
    好，我能够找到相关内容和功能
    一般，有些内容和功能不容易找到
    差，很难找到相关内容和功能
  • 26．您觉得服务新干线网站整体设计是否美观？
  • 非常好
    好
    一般
    差
    很差
  • 27．您觉得服务新干线网站的系统稳定性如何？
  • 很好
    好
    一般，偶尔会访问不了
    差，经常访问不了
  • 28．您是否报名参加了算量大赛？
  • 参加了
    没有
  • 29．您参加算量大赛的原因？
  • 验证自己的应用水平
    提升自己的应用水平
    能与更多同行交流
    想获得大奖
    通过大赛平台推广自己
  • 30．您没有参加算量大赛的原因？
  • 不了解大赛
    没有用软件算量
    没有人邀请我参赛
    认为获奖希望不大
    没有时间
  • 31．结合您的实际应用，您对广联达服务新干线网站是否满意？
  • 非常满意
    满意
    一般
    差
    很差
  • 32．你还希望获得哪些广联达的服务支持? （多选）
  • 新清单专业讲座
    钢筋专业讲座
    使用技巧小手册
    软件学习有声教材
    主动上门回访
    主动电话回放
    用户交流会
    高级应用培训班
    数字造价杂志
    实例工程指导
  • 33．您对服务新干线网站改进有什么期望和建议，请直言不讳。